Leistungen Soziallotse/-lotsin
Angesichts der vielen verschiedenen Ansprechpartner und der vielfältigen Angebote im sozialen Bereich ist es für die Bürgerinnen und Bürger mitunter schwierig, den Überblick zu behalten und auf Anhieb die richtige Anlaufstelle für ihr Anliegen zu finden. Hier hilft die Soziallotsin weiter. Sie ist die erste Anlaufstelle für Fragen in sozialen Angelegenheiten.
BürgerInnen, die Fragen zu sozialen Leistungen haben, können sich an die Soziallotsin wenden. Sie berät, gibt Orientierungshilfen und weist den Weg zu den zuständigen Stellen bis hin zur ersten Terminvereinbarung. Dies beinhaltet nicht nur die entsprechenden Fachbereiche der Stadt Haltern am See (Jobcenter, Familie und Jugend, Soziales, Wohngeld), sondern umfasst auch Leistungen anderer Behörden wie beispielsweise die Angebote des Kreises Recklinghausen oder der Agentur für Arbeit. Ebenso können Kontakte zu freien Trägern, Selbsthilfegruppen, Stiftungen usw. hergestellt werden.
Mit diesem Angebot soll die oft zeitintensive Suche nach dem richtigen Ansprechpartner und das „Weiterreichen“ von Stelle zu Stelle vermieden werden.